Opinión sobre Piensasolutions Dominios & Hosting

Logotipo gris Piensasolutions

Me gustaría dar una opinión sincera sobre la empresa de hosting y dominios piensasolutions. Llevo con ellos casi 10 años y creo que estoy capacitado para escribirla. Digamos que esta empresa es una de las primeras “low cost” en nuestro país y lo sigue siendo. Pero no todo es bueno, bonito y barato.

Gestión de dominios

He tenido con Piensasolutions dominios, hosting, cuentas de correo y un VPS. De hecho sigo teniendo con ellos como unos 20-30 dominios registrados. Me queda algún que otro alojamiento y plan correo. Los VPS actualmente los tengo con SiliconHosting, Axarnet, Gigas y uno en Amazon AWS.

Una de las mayores ventajas de Piensasolutions es lógicamente el precio y cierta seguridad que ofrecen. Hace tiempo se especulaba que era la marca blanca de Arsys, pero después de la venta de esta última a 1&1 no lo tengo muy claro. Gestionan cientos de miles de dominios en España y una de las ventajas frente a www.name.com por ejemplo es la posibilidad de contratar .es y sus derivados por muy poco dinero.

El panel de control de los dominios es bastante cómodo y resulta fácil gestionar los DNS, dar de baja servicios o cancelar renovaciones. Nunca he tenido problema con Piensasolutions a la hora de registrar un dominio. Los .com se registran en cuestión de minutos y los .ES suelen tardar un poco mas. Disponen de transferencia de dominios entre clientes instantánea, todo un acierto. Es decir si quieres transferir un dominio entre un cliente y otro, tan solo tienes que rellenar un par de cosas, confirmar un correo y listo.

Servicio de Hosting y VPS

Aquí no puedo no quejarme sobre el servicio que ofrecen. Casi todos los hosting y VPS con ellos me salieron rana. Es decir, esta muy bien para empezar un blog, una pequeña tienda, foro… etc. Pero me he encontrado con numerosos problemas con sistemas tan populares como wordpress y foros PHPbb. Ademas los planes de alojamiento disponen de transferencia muy limitada, si la comparamos por ejemplo con axarnet no quedan muy bien parados. Me he encontrado problemas con transferencia de base de datos muchas veces. Su PHPmyAdmin esta muy limitado y siempre hay que utilizar software de tipo Sequel Pro. Sobre el VPS poco puedo decir, se los contrate hace unos 6-7 años y creo que me duro como 6 meses y después he tenido que buscar otro.

Te los recomiendo para proyectos pequeños y que empiecen. Por unos 30 € al año puedes contratar un dominio, correo y alojamiento para tu wordpress. Digamos para tener 100-500 visitas es más que suficiente los 2Gb de espacio y 20Gb de transferencia que ofrecen. En cuanto el proyecto empiece a crecer hay que mudarse echando leches…

Servicio de soporte de Piensasolutions

Hace 10 años cuando empece con ellos, el bajo precio era sobre todo a que el teléfono de soporte directamente no existía. La única forma de comunicarse con ellos era mediante tickets y era un autentico infierno. Recientemente me han sorprendido gratamente al incorporar un chat donde me han atendido en cuestión de segundos y han intentado resolver mi problema.

El tema de soporte es muy importante y lógicamente para proyectos críticos es imprescindible tener un teléfono de contacto 24/7. Si no tienes mucha idea de gestión de dominios y te falta experiencia, quizás no es tu empresa. Por el contrario si sabes como funcionan las cosas y el servicio de soporte no es “prioridad” adelante. Si quieres tener soporte telefónico decente, recomiendo utilizar empresas como Arsys.

En Resumen…

Como resumen, Piensasolutions es una empresa low-cost similar a Name. Es excelente como registrador de dominios y cumplen muy bien con ello. No te ponen trabas al cancelar servicios y su panel de control es simple pero efectivo. Hay gente que tiene con ellos miles de dominios. Al ser una empresa económica, ahorran en el servicio de soporte. De ahí que solo dispones de un chat y correo electrónico. En el tema de alojamiento no es la mejor opción para sitios grandes y en VPS actualmente no puedo opinar actualmente. Personalmente yo registro con ellos los dominios y utilizo los DNS para alojar la web en cualquier otro lugar.

  • Jory Alonso

    El peor servicio que he visto en mi vida.
    No solo las paginas web que puedes crear son paupérrimas, si no que la atención al cliente y el servicio técnico es totalmente inútil. Te marean, no tienen ni idea.
    Tuve multitud de problemas con ellos.
    La última vez, me puse en contacto con ellos por que el certificado SSL de mi web dejó de funcionar, y no solo no me lo arreglaron si no que me borraron la web.
    Me volvi a poner en contacto ya que mi web no existia y me decian que alguien habia entrado con mis credenciales y la habia borrado, despues de mucho discutir lo reconocieron y prometieron solucionarlo a la mayor brevedad.
    Al día siguiente intento entrar y me redirige a una tienda de cremas, lo que faltaba ya… una tomadura de pelo de esta pandilla de sinverguenzas estafadores.
    No se que clase de orangutanes tiene contratados pero lo que es seguro es que son el máximo exponente de la inutilidad.
    Conclusión: vale la pena rascarse el bolsillo y contratar algo decente.
    Un saludo

    • Creo que ya lo dije en el post. Tienen cosas que están bien, pero otras… mejor abstenerse. Para cosas “serias” recomiendo sobre todo atención 24/7 y cosas así. Lógicamente eso se paga.

      Por otro lado me gustaría defender piensasolutions ya que para dominios es una de las mejores empresas. Sigo trabajando con ellos y con name.com mas de 10 años sin ningún problema. He llegado a tener ahí unos 50 dominios fácil.

  • Jorge Lozano Maroto

    Hola…actualmente tengo 10 dominios y varios planes de hosting, con Piensasolutions, que van desde el basico hasta el mas completo, o sea el profesional. Trabajo con ellos desde hace mas de 10 años y jamas…digo jamas he tenido un problema con ellos. Si es cierto que NO tenian antes un metodo directo de soporte pero tenian un sistema de tickets y siempre que lo he usado han sido eficaces. Difiero sobre la afirmación de que “no tienen ni idea” por que os aseguro que las comsultas que les he planteado siempre han sido de caracter técnico y si no tienes “ni idea”, la “lias parda”. Por ponerte un ejemplo,,,pasar una web y la base de datos al server de piensasolutions y por limites en php no subir la base de datos completa. Les abro un ticket y en 24 horas atendido…y como este, tengo otros ejemplo mas…Ahora bien, es cierto que ahora tienes un sistema de acceso directo a soporte, mediante un chat y el otro día lo utilice. Resultado: arreglado en 5 minutos. El soporte ha sido efectivo y rápido. Todo un 10 para Piensasolutions. En cuanto al sistema de paginas web tipo “hagalo usted mismo” no es su fuerte pero tampoco su cometido…de hecho recuerdo que era un servicio anexo, por el que no cobraban…o sea a “caballo regalado no se le mira el diente”. Entiendo que por ejemplo Jory Alonso ha tenido una experiencia pésima, y no me quiero imaginar el mal rato, pero creo que cada cliente es un mundo y decir este hosting es bueno nunca puede ser una recomendación general, y si personal y desde mi punto de vista, digo que tienen una buena, buenisima relación calidad-precio. Un saludo.